Aviso de Privacidad / Privacy Policy – Mobiplay.mx
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
En Truetech Brand S.A.P.I. de C.V. (“Truetech Brand” o “nosotros”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestra plataforma Mobiplay.mx. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Datos que recopilamos
Al usar nuestra plataforma de autoservicio, podemos recopilar:
Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos de registro de cuenta: nombre de usuario, contraseña, datos de facturación y pago.
Información de uso: interacción con la plataforma, campañas publicitarias creadas, métricas y analíticas de desempeño.
Datos de ubicación: únicamente cuando se usen funcionalidades geolocalizadas de la plataforma.
2. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para:
Proveer, operar y mejorar nuestra plataforma de autoservicio.
Permitir la creación, gestión y análisis de campañas publicitarias por parte de los usuarios.
Contactar a usuarios para soporte, información, promociones o avisos importantes.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Consentimiento
Al registrarse y utilizar Mobiplay.mx, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.
Para datos opcionales como la ubicación, se solicitará consentimiento adicional explícito antes de su uso.
4. Usuarios menores de edad
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. En caso de detectar información de un menor, se procederá a su eliminación inmediata.
5. Compartir información con terceros
Podemos compartir información únicamente con:
Socios comerciales y anunciantes para la entrega de campañas publicitarias y análisis de desempeño.
Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y para cumplir obligaciones legales o regulatorias:
Datos de contacto y cuenta: 5 años después de la última actividad del usuario.
Datos de facturación y pagos: 10 años (para cumplimiento fiscal).
Datos de uso y métricas de campañas: 3 años, salvo que se requiera más tiempo por obligaciones legales.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Correo: info@mobiplaymx.onmicrosoft.com
Dirección física: Avenida Paseo Monte Miranda Oriental 15 Int. PH1, Fraccionamiento Piamonte, El Marqués, Querétaro, C. P. 76246
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestra plataforma puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar tráfico y personalizar funciones o campañas. Puede desactivar cookies desde su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.
10. Cambios en el aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Para dudas, aclaraciones o ejercer sus derechos ARCO:
Email: info@mobiplaymx.onmicrosoft.com
Dirección física: Avenida Paseo Monte Miranda Oriental 15 Int. PH1, Fraccionamiento Piamonte, El Marqués, Querétaro, C. P. 76246